Termos de Uso — Naima

Última atualização: 27 de julho de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do Naima ("Naima", "nós"), software de agenda online (SaaS) para salões de beleza, disponível em https://glowbook-three.vercel.app. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você ("você", "usuário" ou "salão") concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

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1. O que é a Naima

A Naima é uma ferramenta de gestão de agenda, clientes, serviços e profissionais para salões de beleza, com recursos como agendamento, cadastro de clientes, controle de horários, envio de confirmações e lembretes, e relatórios. O serviço é fornecido "como está", pela internet, em modelo de assinatura.

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2. Cadastro e conta

Para usar a Naima é necessário criar uma conta com nome, e-mail e senha (ou login com Google);
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta;
Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que tem capacidade legal para contratar;
Ao concluir o cadastro, sua conta já é ativada e você pode acessar a plataforma imediatamente.

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3. Papéis: controlador e operador de dados

A Naima é uma ferramenta para o salão organizar sua operação. Em relação aos dados das clientes finais cadastradas pelo salão:

O salão é o controlador desses dados e é o único responsável por:
obter as bases legais e, quando exigido, o consentimento das suas clientes;
usar os dados de forma lícita e conforme a LGPD;
atender aos pedidos das suas clientes sobre os dados delas;
A Naima atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do salão.

Você concorda em não usar a plataforma para envio de mensagens não autorizadas (spam) ou para qualquer finalidade ilícita, e em respeitar as regras de opt-in para comunicações via WhatsApp e outros canais.

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4. Período de teste gratuito (trial)

Novas contas contam com um período de teste gratuito de 14 (quatorze) dias, contados a partir da criação da conta. Durante o teste, você tem acesso às funcionalidades do plano contratado sem cobrança. Ao fim do teste, é necessário contratar um plano pago para continuar usando o serviço; caso contrário, o acesso pode ficar restrito, em modo somente leitura ou suspenso.

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5. Planos, pagamentos e cobrança

Os planos pagos são cobrados por meio do Asaas, com pagamento via PIX ou cartão;
Os valores e recursos de cada plano (Essencial, Profissional e Rede) são apresentados na plataforma e podem ser mensais ou anuais;
A assinatura é renovada automaticamente conforme o ciclo escolhido, até que seja cancelada;
Em caso de falha de pagamento, a assinatura pode passar por status de inadimplência, período de tolerância, modo somente leitura e, por fim, suspensão;
Os preços podem ser reajustados; alterações serão comunicadas com antecedência razoável e passam a valer no ciclo seguinte;
O processamento de pagamento é feito pelo Asaas; não armazenamos os dados completos de cartão.

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6. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento;
O cancelamento encerra a renovação automática; você mantém o acesso até o fim do período já pago;
Salvo disposição legal em contrário (como o direito de arrependimento em até 7 dias na contratação a distância, quando aplicável), não há reembolso de períodos já utilizados;
Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade. Recomendamos exportar/registrar as informações que julgar necessárias antes do cancelamento.

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7. Uso adequado

Você concorda em não:

Violar leis ou direitos de terceiros;
Tentar acessar dados de outros salões ou burlar mecanismos de segurança;
Sobrecarregar, testar de forma não autorizada ou interferir na infraestrutura;
Usar a plataforma para conteúdo ou comunicações abusivas, fraudulentas ou não solicitadas.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estes Termos, notificando quando possível.

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8. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços para manter o serviço disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias, inclusive por falha de terceiros (hospedagem, provedores de pagamento, e-mail). Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.

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9. Limitação de responsabilidade

A Naima fornece uma ferramenta de organização; as decisões de negócio, os dados inseridos e a comunicação com as clientes são de responsabilidade do salão;
Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso indevido, informações incorretas inseridas pelo usuário, indisponibilidade de serviços de terceiros, ou fatos fora do nosso controle razoável;
Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total da Naima fica limitada ao valor pago por você pelo serviço nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação;
Nada nestes Termos afasta direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando cabível.

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10. Propriedade intelectual

O software, a marca "Naima", o layout e os conteúdos da plataforma pertencem à Naima. Os dados inseridos por você (clientes, agenda, serviços) permanecem seus. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar e processar esses dados a fim de prestar o serviço.

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11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

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12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor/usuário no Brasil para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista; nas demais hipóteses, o foro da comarca competente conforme a legislação brasileira.

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13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos:

E-mail: glowbooksaas@gmail.com